TUGAS MANAJEMEN STRATEGI

George Wasonono - 01112061

PT AXA Financial Indonesia (AXA Financial)

# Profil Perusahaan

Merupakan perusahaan internasional dalam bidang asuransi yang bermarkas di Paris, Perancis. Perusahaan ini didirikan tahun 1816. Perusahaan ini mempekerjakan 189.000 pekerja dan beroperasi di Eropa Barat, Amerika Utara, dan Asia Pasifik

PT AXA Financial Indonesia (AXA Financial) merupakan bagian dari AXA Group, salah satu perusahaan asuransi dan manajemen aset terbesar di dunia yang didukung oleh 163.000 karyawan dan melayani 101 juta nasabah di 57 negara. AXA Financial adalah perusahaan asuransi jiwa dengan jalur distribusi keagenan yang senantiasa memperluas jaringan di Indonesia. AXA Financial didukung oleh lebih dari 6.000 agen profesional, 55 kantor pemasaran dan melayani sekitar 100.000 nasabah di seluruh Indonesia. 

Kekuatan AXA Financial di bidang asuransi jiwa terbukti dengan meraih sejumlah penghargaan antara lain :

• Rekor Bisnis 2011
• Indonesia Brand Champion 2011
• Call Center Award 2011
• The Best Contact Center Indonesia 2011, dari Indonesia Contact Center Association (ICCA)
• Service Quality Award 2011
• Insurance Award 2012
• The Best Contact Center Indonesia 2012      
  

# Ambisi AXA Financial

AXA Financial berambisi menjadi perusahaan pilihan, baik bagi pemegang saham, nasabah, distributor, karyawan, dan masyarakat. AXA Financial berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara bertanggung jawab dan membangun hubungan yang didasari kepercayaan dengan semua pemangku kepentingan.
Untuk menjadi perusahaan pilihan bagi karyawan, AXA Financial senantiasa menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan memastikan bahwa setiap karyawan memperoleh berbagai fasilitas untuk meningkatkan kompetensi mereka. Demikian pula bagi para distributor. AXA Financial berkomitmen untuk membantu para distributor mengoptimalkan kinerja mereka.

Karyawan yang kompeten dan distributor yang andal memampukan AXA Financial memberikan solusi keuangan dan layanan profesional berstandar tinggi bagi para nasabah secara konsisten. Konsistensi tersebut merupakan modal utama AXA Financial untuk mencapai performa yang luar biasa di jajaran industri asuransi jiwa, sekaligus mewujudkan ambisinya sebagai perusahaan pilihan bagi pemegang saham. AXA Financial pun berkomitmen untuk mengimbangi kesuksesan performa perusahaan dengan mengedukasi masyarakat serta berpartisipasi secara aktif dalam berbagai kegiatan kemanusiaan sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat.

# Nilai-nilai AXA Financial

Di AXA Financial, diterapkan nilai-nilai yang menjadi landasan untuk mewujudkan ambisi sebagai perusahaan pilihan. Kami menyebutnya PIPIT: professionalism, integrity, pragmatism, innovation, and team spirit.
Profesionalisme berarti kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal dan berstandar tinggi, baik bagi nasabah dan seluruh pemangku kepentingan. Dengan semangat ini pula kami mengambil langkah nyata untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan karyawan secara efisien, akurat, dan terpercaya. Hal itu kami lakukan dengan penuh integritas, melakukan semua hal dengan benar, tanpa kompromi.

Kami juga memegang nilai pragmatisme, yang berarti AXA Financial mengimplementasikan ide ke dalam langkah nyata, serta mengomunikasikannya secara jelas dan terbuka. Di samping itu, AXA Financial juga secara konsisten menciptakan inovasi baru sebagai nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan. Semuanya kami lakukan dengan menjunjung team spirit, semangat kebersamaan sebagai satu perusahaan, AXA Financial.
AXA Financial berambisi menjadi perusahaan pilihan, baik bagi pemegang saham, nasabah, distributor, karyawan, dan masyarakat. AXA Financial berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara bertanggung jawab dan membangun hubungan yang didasari kepercayaan dengan semua pemangku kepentingan.

# Strategi Perusahaan 

Tetap fokus dalam mengembangkan jalur distribusi agensi untuk memperkuat jumlah agen. Berencana akan membuka jalur distribusi baru dan kantor pemasaran di berbagai kota di Indonesia untuk menambah jaringan yang sudah ada. Dan akan terus melakukan inovasi-inovasi produk retail untuk menambah jajaran produk.

# Taktik Perusahaan

1. Memperkenalkan produk-produk keuangan melalui berbagai macam media. seperti cetak dan televisi.
2. Mengembangkan website yang berisi info terbaru AXA, penjelasan produk, dan nilai investasi.
3. Mengedukasi masyarakat serta berpartisipasi secara aktif dalam berbagai kegiatan kemanusiaan.
4. Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman.
5. Memberikan pelatihan-pelatihan kepada para Financial Consultant untuk
   mengoptimalkan kinerja mereka.
6. Memberikan pelayanan yang terbaik.
   

# Visi

Menjadi mitra yang terpercaya.

Axa Financial bukanlah perusahaan yang hanya memikirkan keuntungan materi perusahaan semata. Visinya tidak hanya 10 atau 20 tahun ke depan, tapi jauh melebihi itu. Hal ini dapat dilihat dari visi Axa Financial yaitu Menjadi mitra yang terpercaya. Kenyamanan nasabah, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah menjadi kunci utama dalam keberlangsungan perusahaan ini. Untuk apa meraih untung banyak tetapi hanya berlangsung singkat, lebih baik memelihara nasabah dengan pelayanan sebaik-baiknya, dengan begitu akan bermunculan nasabah-nasabah baru yang akan bergabung.

# Misi

Memberikan ketenangan bagi nasabah dalam menghadapi risiko kehidupan dan membantu nasabah meraih impian masa depan.

Misi yang dicanangkan Axa Financial sejalan dengan visinya. Terus memberikan rasa aman kepada nasabah dalam menghadapi resiko kehidupan dan membantu nasabah dalam mengelola keuangan mereka sampai usia tua.

# Tujuan :

1. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal dan berstandar tinggi, baik bagi nasabah dan seluruh pemangku kepentingan.
2. Memenuhi kebutuhan nasabah dan karyawan secara efisien, akurat, dan terpercaya.
   dengan penuh integritas serta melakukan semua hal dengan benar, tanpa kompromi.
3. Mengimplementasikan ide ke dalam langkah nyata, serta mengomunikasikannya secara jelas dan terbuka.
4. Secara konsisten menciptakan inovasi baru sebagai nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan.
5. Menjunjung team spirit, semangat kebersamaan sebagai satu perusahaan, AXA Financial.

# Segmentasi Pasar

Produk asuransi Axa Financial ini dijual pada semua kalangan dan lapisan masyarakat yang diyakini untuk jangka waktu kedepan semua orang butuh asuransi.

# Target Pasar

Seluruh masyarakat Indonesia. Sejauh ini Axa Financial telah membuka kantor cabang di beberapa kota besar di Indonesia

# Macam – Macam Produk Asuransi Axa Financial

1.     Proteksi
   

• MaestroLink Plus
• MaestroLink MaxiAdvantage Fund
• Maestro Syariah
• Maestro Term
  

     2.     Kesehatan

• Maestro Elite Care
• Maestro Hospital Plan
  

     3.     Paket

• Splash Campaign 
  

# Marketing Mix Perusahaan

# Product

Axa Financial menempatkan prioritas tertinggi pada kualitas produk dimana selalu memberikan inovasi-inovasi dibandingkan pesaingnya.

# Price

Axa Financial memberikan premi yang terjangkau oleh kalangan bawah dengan kualitas produk yang memuaskan.

# Place

Axa Financial sudah tersebar di berbagai negara dan untuk di Indonesia sendiri sudah tersebar di banyak kota, jadi nasabah dimanapun berada tidak akan kesulitan jika akan mengajukan klaim.

# Promotion

Axa Financial menyebarkan brosur-brosur yang berkualitas, mengadakan seminar tentang pentingnya asuransi, mengadakan talk show di televisi, dan menayangkan iklan di televisi nasional.


# Analisis Swot

#Strength (Kekuatan)

1. Pilihan produk yang banyak sehingga bisa memberikan beberapa alternatif kepada konsumen dalam membuat polis asuransi. 
2. Premi yang cukup terjangkau dengan manfaat yang lebih baik dari asuransin sejenis lainnya. 
3. Memiliki cabang hampir di seluruh kota di Indonesia, sehingga memudahkan nasabah untuk mengajukan klaim. 
4. Keuangan atau Risk Based Capital (RBC) yang melebihi standar pemerintah yaitu 225%. 
5. Rekanan rumah sakit yang tersebar di seluruh dunia. 
6. Axa membuat terobosan baru dimana 30 menit klaim cair (untuk kota-kota tertentu dan nominal tertentu). 
7. Axa memiliki garansi investasi. 
8. Axa merupakan asuransi peringkat kedua di Indonesia dan peringkat pertama di dunia.
   

# Weakness (Kelemahan)  

1. Loyalitas agen asuransi yang rendah.    
2. Tenaga penjual yang seringkali tidak jujur dalam menjelaskan produk asuransi.  
3. Beberapa kantor yang kondisinya kurang terawat.
   

# Opportunity (Peluang) 

1. Produk yang ditawarkan Axa kedepannya merupakan kebutuhan pokok dimana setiap orang harus memilikinya.     
2. Kebutuhan akan jaminan kesehatan akan sangat dibutuhkan di jaman modern ini.  
3. Biaya rumah sakit yang mahal sehingga memiliki polis asuransi kesehatan menjadi pilihan. 
4. Axa memiliki produk investasi + asuransi sehingga akan lebih menarik minat masyarakat.

# # Threat (Ancaman)

1. Kekuatan produk asuransi lain yang lebih dahulu menguasai pasar. 
2. Munculnya produk-produk baru dari perusahaan lain yang lebih inovatif. 
3. Ketidakstabilan perekonomian nasional dan dunia yang menyebabkan turunnya
   daya beli masyarakat. 

4.  Masyarakat memiliki banyak pilihan terhadap produk asuransi lain. 
5.  Lingkungan bisnis yang sangat tidak pasti dan pasar yang semakin kompetitif. 
6.  Pemahaman masyarakat yang salah tentang produk asuransi.
   

     Berdasarkan analisa internal dan eksternal, diperoleh butir-butir kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman. Maka dapat ditentukan pembobotan dari masing masing butir tersebut. bobot setiap factor dari Strength, Weakness, Opportunity, Threats diberi nilai = 1,00. sedangkan untuk masing – masing rating factor akan diberi criteria sebagai berikut :

Untuk rating faktor Strength diberi kriteria :

• Rating 1          : Sedikit Kuat
• Rating 2          : Agak Kuat
• Rating 3          : Kuat
• Rating 4          : Sangat Kuat
  

Untuk rating faktor Weakness diberi kriteria :

• Rating 1          : Sedikit Lemah
• Rating 2          : Agak Lemah
• Rating 3          : Lemah
• Rating 4          : Sangat Lemah
  

Untuk rating faktor Opportunity diberi kriteria :

• Rating 1          : Sedikit Peluang
• Rating 2          : Agak Peluang
• Rating 3          : Peluang
• Rating 4          : Sangat Peluang
  

Untuk rating faktor Threat diberi kriteria :

• Rating 1          : Sedikit Mengancam
• Rating 2          : Agak Mengancam
• Rating 3          : Mengancam
• Rating 4          : Sangat Mengancam
  

# Matriks SWOT Kearns

Eksternal Internal	OPPORTUNITY	TREATHS
STRENGTH	ComparativeAdvantage	Mobilization
WEAKNESS	Divestment/Investment	Damage Control

Agar Axa Financial dapat menganalisis situasi saat ini, maka digunakanlah analisis SWOT dengan melakukan penilaian terhadap faktor internal dan eksternal menggunakan pendekatan kuantitatif. Penilaian terhadap indikator digunakan nilai berskala empat, yaitu satu = di bawah rata-rata; dua = rata-rata; tiga = di atas rata-rata; dan empat = sangat baik.

IFAS (Internal Strategic Factors Analysis Summary)

Strength (Kekuatan)	Nilai	Bobot	Rating	Skor
Pilihan produk yang banyak sehingga bisa memberikan beberapa alternatif kepada konsumen dalam membuat polis asuransi.	3	0.1	4	0.4
Premi yang cukup terjangkau dengan manfaat yang lebih baik dari asuransi sejenis lainnya.	4	0.13	4	0.52
Memiliki cabang hampir di seluruh kota di Indonesia, sehingga memudahkan nasabah untuk mengajukan klaim.	4	0.13	4	0.52
Keuangan atau Risk Based Capital (RBC) yang melebihi standar pemerintah yaitu 225%.	4	0.13	4	0.52
Rekanan rumah sakit yang tersebar di seluruh dunia.	4	0.13	4	0.52
Axa membuat terobosan baru dimana 30 menit klaim cair (untuk kota-kota tertentu dan nominal tertentu).	3	0.1	4	0.4
Axa memiliki garansi investasi.	4	0.13	4	0.52
Axa merupakan asuransi peringkat kedua di Indonesia dan peringkat pertama di dunia.	3	0.1	4	0.4
Total	29	0.95		3.8

Weakness (Kelemahan)	Nilai	Bobot	Rating	Skor
Loyalitas agen asuransi yang rendah	4	0.44	-4	-1.76
Tenaga penjual yang seringkali tidak jujur dalam menjelaskan produk asuransi	4	0.44	-2	-0.88
Beberapa kantor yang kondisinya kurang terawat.	1	0.11	-2	-0.22
Total	9	1.08		-2.86

EFAS (External Strategic Factors Analysis Summary)

Opportunity (Peluang)	Nilai	Bobot	Rating	Skor
Produk yang ditawarkan Axa kedepannya merupakan kebutuhan pokok dimana setiap orang harus memilikinya.	4	0.26	4	1.04
Kebutuhan akan jaminan kesehatan akan sangat dibutuhkan di jaman modern ini.	4	0.26	4	1.04
Biaya rumah sakit yang mahal sehingga memiliki polis asuransi kesehatan menjadi pilihan.	4	0.26	4	1.04
Axa memiliki produk investasi + asuransi sehingga akan lebih menarik minat masyarakat.	3	0.2	3	0.6
Total	15			3.72

Threat (Ancaman)	Nilai	Bobot	Rating	Skor
Kekuatan produk asuransi lain yang lebih dahulu menguasai pasar.	4	0.18	-3	-0.54
Munculnya produk-produk baru dari perusahaan lain yang lebih inovatif.	4	0.18	-2	-0.36
Ketidakstabilan perekonomian nasional dan dunia yang menyebabkan turunnya daya beli masyarakat.	4	0.18	-4	-0.72
Masyarakat memiliki banyak pilihan terhadap produk asuransi lain.	3	0.13	-3	-0.39
Lingkungan bisnis yang sangat tidak pasti dan pasar yang semakin kompetitif.	3	0.13	-3	-0.39
Pemahaman masyarakat yang salah tentang produk asuransi.	4	0.18	-4	-0.72
Total	22	0.98		-3.12

# ANALISIS MATRIKS SWOT

Berdasarkan hasil-hasil yang didapat dari analisis internal dan eksternal pada table dituliskan diatas, hasilnya dapat dirangkum sebagai berikut :



-    Skor total Total Strength      : 3.8
-    Skor Total Weakness          : -2.86
-    Skor Total Opportunity         : 3.72
-    Skor Total Threat                  : -3.12

Maka, penentuan Axa Financial dapat digambarkan sebagai matrik SWOT, seperti :

• Koordinat Analisis Internal:
  

Sumbu x = (Skor Kekuatan – Skor Kelemahan)/2
(3,8 – 2,86) :  2 =  0,47

•   Koordinat Analisis Ekternal:
  

Sumbu y = (Skor Peluang – Skor Ancaman)/2
(3,72 – 3,12) :  2 =  0,3

Jadi, titik koordinatnya terletak pada (0,47 ; 0,3)


       # Diagram SWOT

  




















Kesimpulan :
Berdasarkan nilai bobot dan rating setiap unsur matrik di atas,  maka  diketahui bahwa posisi perusahaan saat ini berada pada kuadran I, yaitu kuadran expansion yang terletak pada titik koordinat (0.47,-0.3).

KUADRAN	POSISI MATRIK	LUAS MATRIK	RANGKING	PRIOROTAS STRATEGI
I	(3.8 ; 3.72)	14.136	1	Growth
II	(2.86 ; 3.72)	10.6392	3	Stability
III	(2.86 ; 3.12)	8.9232	4	Rentrechment
IV	(3.8 ; 3.12)	11.856	2	Combination

# KORELASI ANTARA KEKUATAN DAN KELEMAHAN DENGAN PELUANG DAN ANCAMAN

  

# PROGRAM-PROGRAM ATAU STRATEGI YANG DAPAT DIRENCANAKAN UNTUK PENGEMBANGAN PERUSAHAAN

Keterangan :

1. Pada kuadran I ( S O Strategi ) strategi umum yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah menfaatkan peluang dengan mendayagunakan kekuatan yang dimiliki.
   
   
   1. Melakukan penetrasi pasar dengan memperkenalkan premi yang cukup terjangkau.
   2. Melakukan edukasi ke masyarakat dengan uang kecil membeli uang besar yang berarti menabung di asuransi untuk  mendapatakn proteksi kesehatan dan jiwa. 
   3. Memperkenalkan solusi keuangan ke institusi-institusi pemerintahan maupun swasta untuk mengatasi mahalnya biaya rumah sakit. 
   4. Mengedukasi mahalnya biaya rumah sakit akan teratasi dengan memiliki asuransi kesehatan AXA yang akan menbayar klaim sesuai tagihan. 
   5. Melakukan kerjasama dengan banyak rumah sakit di dunia demi memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah.

2.   Pada kuadran II ( W O Strategi ) perusahaan dapat membuat keunggulan pada kesempatan sebagi acuan untuk mengurangi kelemahan dengan melihat peluang yang ada.

3. Pada kuadran III ( W T Strategi ) Meminimumkan dan mengurangi kelemahan dan ancaman yang dihadapi.
   
   
   1. Mengadakan ujian masuk dan sertifikasi bagi agent asuransi. 
   2. Memberikan training berkelanjutan kepada agent baru maupun agent berpengalaman. 
   3. Memberikan reward kepada agen yang berprestasi.

4. Pada kuadran IV ( S T Strategi ) Mendayagunakan setiap kekuatan yang dimiliki untuk mengurangi dan mengantisipasi ancaman. 
   
   
   1. Melakukan penetrasi pasar dengan memperkenalkan premi yang hampir sama dengan asuransi lainnya namun memiliki manfaat proteksi yang lebih baik. 
   2. Memperkenalkan sistem investasi yang memiliki garansi yang menjadi terobosan terbaru di dunia asuransi. 
   3. Memperkenalkan asuransi kesehatan tanpa inner limit (batasan) dimana klaim biaya rumah sakit dibayar sesuai tagihan. 
   4. Membuat asuransi dengan premi yang rendah sehingga masyarakat kelas bawah dapat memilikinya.

# Strategi Bisnis Unit

Tahapan berikutnya adalah menentukan alternatif strategi bisnis unit berdasarkan letak posisi kuadran. berdasarkan pada diagram Matrik SWOT diatas, PT. Axa Financial Indonesia terletak pada posisi Kuadran I. Masing-masing jenis strategi perkembangan bisnis unit dapat digambarkan pada Diagram Matrik Strategi Umum berikut ini:

Posisi PT. Axa Financial Indonesia terletak pada kuadran I dan menggunakan strategi umum Pengembangan Produk (Product  Development) yaitu Meningkatkan penjualan dengan cara memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sudah ada. Penjelasan alternatif strategi yang dipilih adalah sebagai berikut :

- Prioritas I
 Menciptakan produk baru untuk pelanggan yang sama dimana produk baru  ditujukan   untuk segmen kalangan menengah.

• Faktor penentu keberhasilan :
  Inovasi produk dengan menghasilkan produk yang berkualitas dan harga yang terjangkau
  

• Aktivitas yang dilakukan : 
  Meningkatkan jenis investasi, Pengadaan SDM yang berkompeten di bidangnya dan Penggunaan dana sesuai dengan alokasi yang sudah ditentukan

1. Output      : Klaim asuransi kesehatan sesuai tagihan dan garansi investasi yang      berbeda
   
2. Outcome : Meningkatkan volume  penjualan pada market share
3. Impact     : Citra perusahaan meningkat dan Sebagai pelopor Investasi bergaransi                          pertama di dunia asuransi 
   

- Prioritas II
 Meningkatkan pangsa pasar yang ada untuk produk tertentu melalui  usaha pemasaran secara besar-besaran.

• Faktor penentu keberhasilan :
  SDM yang berkompeten di bidang pemasaran, memiliki strategi pemasaran dan tersedianya anggaran biaya
• Aktivitas yang dilakukan :
  Merekrut SDM yang mempunyai semangat dan berdedikasi tinggi. Keahlian dan skill bisa dilatih kemudian. Melakukan promosi/mengefektifkan iklan dan mengalokasikan dana sesuai kebutuhan
  1. Output      : Pangsa pasar pesaing menurun, menguasai pangsa pasar
  2. Outcome  : Total penjualan asuransi dan profit perusahaan meningkat
  3. Impact     : Semakin meluasnya pangsa pasar
     

- Prioritas III
Menambah produk – produk baru yang saling berhubungan untuk pangsa pasar yang sama

• Faktor penentu keberhasilan :
  Inovasi produk, pengadaan SDM yang ahli dan harga yang kompetitif
• Aktivitas yang dilakukan :
  Meningkatkan variasi produk, aktif merekrut tenaga penjual dan harga menyesuaikan kebutuhan masyarakat Indonesia
  1. Output      : Asuransi Kesehatan + Asuransi Jiwa + Investasi
  2. Outcome : Meningkatkan penjualan produk dan profit perusahaan
  3. Impact     : Citra perusahaan meningkat
     

-Prioritas IV
Menambah produk – produk baru yang saling tidak berhubungan untuk pangsa pasar yang berbeda

• Faktor penentu keberhasilan :
  Inovasi produk, harga yang terjangaku dan manfaat produk yang besar
• Aktivitas yang dilakukan :
  Menggembangkan ide-ide baru, pemberian discount dan menambah manfaat yang lebih besar dari produk yang sudah ada.
  1. Output      : Asuransi Paket Keluarga (ada pemberian diskon)
  2. Outcome : Meningkatkan penjualan produk dan profit perusahaan
  3. Impact     : Citra perusahaan meningkat, meluasnya pangsa pasar

 

# Porter’s Five Forces

Ancaman pendatang baru

Modal dan asset yang besar dibutuhkan jika ingin masuk ke industri Asuransi. Sulit untuk memulai di sebuah industri dimana telah ada perusahaan yang beroperasi dengan berbagai strategi biaya. Tetapi jika bisa menemukan alternative produk dan berinovasi mungkin saja bisa masuk dan bertahan di industri tersebut. Pendatang baru akan di hadapkan pada isu permanent di industri ini yakni berinvestasi pada R&D yang bisa menciptakan produk inovatif dan unik. Selain itu pendatang baru juga harus dengan cepat memperkuat brand name ketika mencapai economic of scale perusahaannya melalui proses supply chain , serta pengembangan jalur dan infrastruktur distribusi. Dari hal yang diuraikan di atas dapat dilihat bahwa kesempatan pendatang baru untuk masuk menjadi rendah.

Ancaman dari produk pengganti

Bagi Axa Financial, hampir semua produk jasa keuangan yang memiliki fungsi dan performansi hampir sama dengan Axa Financial dapat diperhitungkan sebagai produk substitutes dilihat dari manfaat yang diberikan. Ancaman produk pengganti di dalam industry jasa keuangan sendiri apabila di lihat dari manfaatnya tidaklah tinggi, walaupun banyak produk jasa keuangan yang beredar untuk menggantikan posisi asuransi tetapi keberadaan asuransi belum bergeser fungsi.

Daya Tawar dari broker/pemain saham

Jika meninjau perusahaan Axa Financial ini, daya tawar brokernnya rendah karena Axa Financial mengelola sendiri dana nasabah dengan memiliki treasure handal.

Kekuatan Pembeli

Pembeli memiliki kekuatan yang besar untuk beralih ke satu produk karena mudahnya akses informasi pada era sekarang mengenai spesifikasi lengkap produk, manfaat, palfon serta harga yang sangat bersaing untuk asuransi.

Rival yang kompetitif

Banyak sekali pesaing yang bergelut di industri yang sama dengan perusahaan Axa Financial. Dengan kemajuan informasi yang pesat akan menjadi susah bagi Axa Financial untuk meraup untung besar jika tidak selalu melakukan inovasi dan membuat gebrakan baru seperti apa yang telah mereka lakukan sebelumnya.

# ANALISA PERSAINGAN AXA FINANCIAL

Tabel Analisa Persaingan Axa Financial dengan Pesaing Utama

4P	Axa	Prudential	Keterangan	Action Plan
PRODUCT	Unggul		Banyaknya ragam produk dengan beraneka manfaat	Mengembangkan inovasi produk dengan manfaat yang dibutuhkan oleh masyarakat saat ini.
PRICE	Unggul		Premi yang ditawarkan sesuai dengan manfaat yang akan diterima	Low cost, high impact
PLACE		Unggul	Tersebar luas merata di seluruh wilayah  daerah hingga ke pelosok negeri	Maintenance kantor pusat, cabang, dan pembantu
PROMOTION	Unggul		Unggul dalam pemasaran seperti  intensifikasi iklan	Tetap mempertahankan efektivitas ilkan atau promosi

Tabel Analisa Persaingan Axa Financial dengan Produk Pengganti

4P	Bank	Pasar Modal	Keterangan	Action Plan
PRODUCT	Unggul dalam pengelolaan dana jangka pendek	Unggul dalam fleksibilitas pendanaan	Beragamnya aneka manfaat dari masing-masing produk	Menciptakan inovasi yang berbeda dari produk pengganti
PRICE	Bisa diterima kalangan bawah	Cenderung menyentuh kalangan eksekutif	Harga yang lebih murah dan terjangkau	Memberikan hasil investasi yang bagus
PLACE	Luas	Masih di wilayah-wilayah tertentu	Tersebar luas merata di seluruh wilayah  daerah hingga ke pelosok negeri	Maintenance kantor pusat, cabang, dan pembantu
PROMOTION	Unggul	Hampir tidak ada promosi	Iklan di berbagai media masa maupun elektronik	Tetap mempertahankan efektivitas ilkan atau promosi

Key Perfomance Indikator

Strategi Unit Bisnis	Key Perfomance Indikator	Ukuran	Base Line	Sasaran	Realita	Pencapaian %	Skor Kinerja
				Hasil	Hasil
Menciptakan Produk Baru dengan harga yang terjangkau	Premi yang murah dengan manfaat yang bagus	Meminimalkan biaya	Rp. 97.000/bulan	Rp. 97.000/bulan	Rp. 97.000/bulan	100%	300%/3=100%
	Strategi promosi yang aktif	Waktu	3 Tahun	3 Tahun	3 Tahun	100%
	Tersedianya anggaran	Berapa dana yang dibutuhkan (Rp)	22 M	22 M	22 M	100%
Meningkatkan Pangsa Pasar	SDM yang berkompeten di bidangnya	Jumlah dan kualifikasi SDM	2000	3000	3000	100%	280%/3=93.3%
	Target Market	Golongan	Kalangan menengah dan atas	Kalangan atas, menengah, dan bawah	Kalangan atas, menengah, dan bawah	80%
	Market Share	Wilayah	Jawa	Seleuruh Indonesia	Seluruh Indonesia	100%